※ SMS : 단문 문자서비스 (90byte 문자 전송가능, 한건 발송시 문자 잔여건수 1건 차감)
※ LMS : 장문 문자서비스 (2,000byte 문자 전송가능, 한건 발송시 문자 잔여건수 3건 차감)
※ MMS : 멀티미디어 문자서비스 (80kb 미만의 jpg 형식의 이미지 파일과 2,000byte 문자 전송가능, 한건 발송시 문자 잔여건수 15건 차감)
※ 문자 요금은 충전 후 사용이 가능합니다.

• ·요양시설의 대표자 변경 -요양시설의 대표자 변경으로 인하여 폐업후 개업하신 경우 기관번호가 바뀌므로 시스템 신규 이용하듯이 신규회원 가입하고 초기 데이터 입력하여 사용합니다.
• ·잔여기간의 환불 -폐업으로 인해 요양시스 서비스 중단을 위해 환불 요청시 환불을 해드리고 있습니다.
  -요양시스 사용료 환불 금액은 잔여기간에 해당하는 요양시스 사용료를 일할 계산하여 정합니다.
  -잔여 문자 충전금액은 남은 금액만큼 환불처리하거나 이관해 드립니다.
• ·요양시스 이용 종료 후 데이터 조회 방법 -특정 사용자가 조회, 엑셀다운로드, 출력 기능만 가능합니다. 저장, 삭제, 화일업로드 기능은 사용하실 수 없습니다.